Ideenblog http://ideenblog.wordpress.com Brainstorming zu Themen rund ums Internet Sat, 02 Dec 2006 18:02:52 +0000 http://wordpress.com/ de hourly 1 http://www.gravatar.com/blavatar/20277885855bb3dfdd4dfdd9ff738f79?s=96&d=http://s.wordpress.com/i/buttonw-com.png Ideenblog http://ideenblog.wordpress.com Bald wieder zurück http://ideenblog.wordpress.com/2006/12/02/bald-wieder-zuruck/ http://ideenblog.wordpress.com/2006/12/02/bald-wieder-zuruck/#comments Sat, 02 Dec 2006 18:02:52 +0000 ideenblog http://ideenblog.wordpress.com/2006/12/02/bald-wieder-zuruck/ ]]>

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Ausgangslage
Benutzung einer SMS/MMS-Schnittstelle auf einer Webseite. Einfaches Formular für Eingabe der Handynummer.

Ideen zur Nutzung

  • Schnelle Benutzerauthentifizierung bei Anmelde oder Bestellprozessen → Code (“hidden”) von Webseite wird ans Handy verschickt; Benutzer muss Code eingeben um weiterfahren zu können.
  • Kontaktdaten einer Firma schnell und einfach aufs Handy senden lassen. → Benutzer gibt Handynumer ein und erhält umgehend die Daten als VCard oder SMS/MMS.
  • Infos zu einer Messe/Ausstellung aufs Handy sensen lassen Z.B. Stand der Firma.
  • Permission Marketing: Anbieten von “Werbe-SMS” oder neutraler “Handyletter” (falls tatsächlich gewünscht von Benutzer ;-)
  • Für Support: Daten/Bilder aufs Handy senden lassen falls diese Offline gebraucht werden → Kann das ausdrucken einer Seite ersetzen → Ist auch mobiler verfügbar, da Handy i.d.R. leichter zu Transportieren ist als eine Seite Papier.
  • Reminder /-funktion für Termine, Aktionen, Geburtstage, Zahlungserinnerung, vom Benutzer definierte Nachrichten und so weiter → Als selbständiges Tool oder integriertes Feature z.B. in E-Mail oder Benutzer-Account anbieten.
  • Alarmierung für Systemüberwachungen → Durch regelmässige Abfragen (z.B. Cronjobs) vordefinierte Nachrichten Auslösen
  • Persönliche Eintrittskarte/Badge für Ausstellung o.ä. z.B. als Semacode versenden. → Probleme bei verkratztem Display möglich / Akku leer → Benutzer bei Bestellung hinweisen → Benutzer muss daher möglichkeit zum Ausdruck des Codes haben → PDF (FPDF/FPDI o.ä. zur einfachen Umsetzung)

Vorteile

  • Handy ist ein weit verbreitetes Medium (von jung bis alt, fast alle Einkommensklassen)
  • Online SMS-Versand günstig – kann für User kostenlos angeboten werden
  • Wertvolles Authentifizierungsmittel → Jedes Handy in der Schweiz ist persönlich registriert.
  • MMS kann mehrere 1000 Zeichen umfassen
  • Video, Audio, Bilder können versandt werden
  • Breite Nutzung der API mittels diversen Protokollen; HTTP/S, XML, SMTP, SMPP, FTP, UCP u.s.w.

Nachteile

  • Handynummer ist sehr persönlich → Permission muss immer vorhanden sein

    - Permission/Vertrauen kann erreicht werden durch bestehende Kundenbeziehung oder durch konkrete Angabe, was genau mit den Daten gemacht und nicht gemacht wird. Simple und klare Aussagen machen.

  • Dienst kann durch Robots missbraucht werden → SMS-Kontingent wird künstlich aufgebraucht. Abhilfe kann ein Captcha bewirken, jedoch erst ratsam nachdem schlechte Erfahrungen gemacht wurden → Captcha verlängert den Prozess für den Benutzer sonst unnötig.
  • Nicht alle Handy sind MMS-tauglich → vorher abklären oder jeweils SMS-Variante anbieten.
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